営業リーダーの素顔~【個】が強いチームを目指して~

株式会社ROI

メイン事業として、国内No.1の会員数・レポート数を誇る覆面モニターポータルサイト『ファンくる』を運営しています。 『ファンくる』は、店舗運営や商品販売をする企業と消費者をマッチングさせるポータルサ... もっと見る

Interview Staff
五味 陽平
営業チームを束ねる熱きリーダー。元大工という異色の経歴を持つ。
2011年8月入社
趣味 : ゴルフ。思い通りにならなくて難しいところにハマッてしまった。スコア100を切りたい。

★Gomiの7つ道具★
・提案資料
・複数レポートのサンプル
・QSC速報メールのサンプル
・提案相手に向けたアンケート設問例
・費用シミュレーション(見積)
・他社のファンくる活用事例
・申込書
菅 航太
営業本部 新規営業チームリーダー
2013年8月入社
趣味 : フットサルだが、テレビゲームをしている時間の方が圧倒的に長い。

★Sugaの出張7つ道具★
・マイパジャマ(着心地が良いやつ)
・マイタオル(ないと寝られない)
・印刷した提案資料(多めに持っていく)
・歯ブラシ(マイ歯ブラシ)
・大量の名刺
・ケータイ、PC、ポケットWi-Fi等すべての充電器
・モバイルバッテリー(大容量)
Interview Staff
五味 陽平
営業チームを束ねる熱きリーダー。元大工という異色の経歴を持つ。
2011年8月入社
趣味 : ゴルフ。思い通りにならなくて難しいところにハマッてしまった。スコア100を切りたい。

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菅 航太
営業本部 新規営業チームリーダー
2013年8月入社
趣味 : フットサルだが、テレビゲームをしている時間の方が圧倒的に長い。

★Sugaの出張7つ道具★
・マイパジャマ(着心地が良いやつ)
・マイタオル(ないと寝られない)
・印刷した提案資料(多めに持っていく)
・歯ブラシ(マイ歯ブラシ)
・大量の名刺
・ケータイ、PC、ポケットWi-Fi等すべての充電器
・モバイルバッテリー(大容量)
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株式会社ROIを代表するセールスリーダー2名に直撃取材!!
――― まずはお二人の簡単な自己紹介をお願いします。
五味 陽平 営業本部所属の営業リーダーを務めている五味です。
菅 航太 五味と同じ営業本部所属で同じくリーダーの菅です。
僕はファンくるを導入してくれる新しい飲食企業様を開拓しています。
勤務地は東京ですが、名古屋・福岡への出張も多いです。
――― ではまずお二人の経歴を学生時代から教えてください
菅 航太 五味さんは元ヤンでしょ?(笑)
五味 陽平 違うよっ!(笑)
えーっと、まず学生の頃はほとんど勉強してなかったですね。
同級生や地元の友人と遊んでばかりのよくいる大学生でした。
菅 航太 五味さんなんかぎこちないよ?(笑)
僕は大学生のころはアルバイトに明け暮れていましたね。
あとは同じく地元の友人とフットサルグループを立ち上げたりしてました。正直大学自体はあんまり面白くなかったです(苦笑)
――― お二人とも大学生時代の就活~就職はどうされていたんですか?
五味 陽平 私は結構転々としていて・・・・
大学行ったはいいんですが実は途中で辞めていまして、その後は大工の棟梁だった友人に誘われて
仕事が見つかるまで1年程大工をやってました。
菅 航太 えっ。五味さん大工だったんですか!?
僕は学生のころからインターンで働いていたネット通販の卸会社に新卒で入社しました。
――― ではROIに入社された経緯を教えていただけますか?
五味 陽平 DMM.comに在籍してしたんですが、その時の取引先の一つがROIで、自分がいた事業部が撤退することになり、そのタイミングで声をかけてもらい、セールスとして株式会社ROIに入社することになりました。
菅 航太 8年!?ROI歴めっちゃ長いんですね。
僕は新卒で入社した会社がかなりのブラック企業でして・・・
新卒ということでやる気満々で入社して、酷いパワハラを受けても「こういうもんなんだ」とある意味洗脳されている状況でした。
ただやっぱりこのままじゃ駄目だと思い退職したんです。
あまり記事にできる内容ではないので、ROIに入社されたらお伝えします(笑)
その後転職活動中にたまたまROIを知り、仕事内容というよりは働いている人達がとても魅力的で入社を決めました。
五味 陽平 菅は採用面接のとき一発芸やったんでしょ?どんなのだっけ?
菅 航太 絶対やらないから!(笑)
面接のときに「最後になにかアピールしたいことある?」って聞かれたので、なにを思ったのか「一発芸やります!」って言ったんですよ。そうしたら今の上司の面接官に物凄くウケて二次面接以降も【一発芸をやる男】として面接の度に毎回一発芸をやっていました(笑)
――― 一発芸をやり続けていかがでしたか?(笑)
菅 航太 当時僕は23歳だったんですが、その頃ROIは未経験の若手を採用する文化がなかったので、後々聞いた話ですが採用するか迷われてたみたいです。ですが最終的には一発芸が決め手となり採用が決まったみたいです(笑)
自己紹介よりはやく一発芸をする面接なんて後にも先にも僕だけだと思います。
五味 陽平 当時は菅だけ群を抜いて若かったからね~
菅 航太 ほんと自分だけ若かったですよね。みんなげらげら笑ってくれたので、入社後も結構やってました。
ただ唯一当時の社長にだけはスベりました・・・(笑)
実際に入社してからも本当に楽しくて、もう5年も経ったのが信じられないです。
入社後ROIでのエピソード
――― 入社当初の失敗談などありますか?
五味 陽平 失敗談か~
僕は沢山持ってますよ(笑)
菅 航太 記事にできないレベルじゃないですか?(笑)
五味 陽平 確かに本当に前代未聞で、未だに忘れられないことがありますね・・・
――― 教えていただけますか?(笑)
五味 陽平 はい・・・詳しくはお伝えできないのですが、お客様・社内含む関係者の皆さんに大迷惑をかけるような失態です。
一度失ってしまった信頼をマイナスからとりもどすのは本当に大変でした。
――― クライアントへの対応はどうされたんですか?
五味 陽平 まずご迷惑をお掛けしてしまったお客様には、担当者が出社する前に先方オフィス前で待って全力で謝罪しました。
その後絶対に同じことを繰り返さないように対策を徹底しました。
結果的にはお客様の懐の大きさもあり、現在もお取引させていただいています。
菅 航太 どんな大きなミスをしても逃げないところは本当に尊敬できますね。
誰にでもミスってあるじゃないですか、現実逃避したい時ってありません?
当時のあの状況で、僕だったらどう逃げるかまず考えちゃいますもん(笑)
五味 陽平 僕は不器用なのでこういうやり方しかできないんですよ。
菅 航太 やっぱり五味さんかっこいいすねぇ~。
――― 菅さんはなにかありますか?
菅 航太 僕の場合は失敗というより、入社当初すごくポンコツでした(笑)
今でこそありがたいことにお客様も沢山いますが、入社当初はトークもうまくないし
他の人が1カ月で終わらせる研修を、3カ月かけたりしてました。
――― でもそこで心折れずに頑張れたのってなんでですか?
菅 航太 いや折れてましたよ(笑)上手くいかずに落ち込んでいました。
ただ共に働いているメンバーが好きだったので、辞めずに頑張ろうと思えましたね。
――― 今ではリーダーとして活躍されていますが、上手くいきだしたきっかけがあったんですか?
菅 航太 新拠点の立ち上げメンバーとして、大阪に転勤したことです。
ダメダメだった自分に当時の上司が「大阪行ってみないか?」と声をかけてくれたので
二つ返事で「行きます!」と答えたんです。
転勤後もしばらくはうまくいかなかったんですが、そこから少しずつ上り調子になっていきましたね。
~ROI営業リーダーになるために~
――― リーダーになるまで乗り越えてきた壁はありますか?
菅 航太 五味さん語っちゃってくださいよ!先輩お願いします(笑)
五味 陽平 なんですかね。
なりたかった理由ってのは自分の領域を広げたかったのと、年収を上げていくためですね。
もうひとつは、私を当時マネジメントしてくれていた上司に憧れてですね。
「どうやったらリーダーになれるんですか?いつまでにどのくらいの目標をクリアしたらなれますか?」と自分から上司に確認し、リーダーになるためがむしゃらに自走しました。
――― 五味さんが想い描くリーダ像とは?
五味 陽平 数字は営業としてもちろん越えていくのはあたりまえなんですけど、
私と菅がやるべきことって、メンバーが楽しくやりやすい環境を提供してあげるのが大切で責務なんですよ。
我々のチームって十人十色で様々なメンバーが在籍してるんですよ。しかも人一倍個性が強い(笑)
メンバーの色、つまり個性を変えないように伸ばしてあげるのが仕事だとおもってます。
――― 五味さんはメンバーに慕われていますか?
菅 航太 そりゃ。もう慕われていますよ。
何事にもブレず真っ直ぐな人なので、一度決めたことは曲げないですし、メンバーを愛情深く見ていますね。
誠実な人なので、下からの信頼がすごいですね。
五味 陽平 なんか恥ずかしいですね(笑)
菅 航太 まあ。良く言えばですけどね(笑)
でも!テクニカルタイプではないですが、心からついていきたいって思わせてくれる方です。
どんな時も背中で語ってくれますよ。
――― 五味さんからみて菅さんはどんなリーダーですか?
五味 陽平 言い方が悪かったら申し訳ないですが、強力な右腕ですね。
さっき菅がブレないって言ってくれましたが、それでもブレそうなときってやっぱりあるんですよ。
どちらに進もうか悩んでるときに、正しい道を示してくれる。そんな存在です。
菅も私も色が違うのでそれぞれ足りないところを補ってより良い組織にしていきたいですね。
――― お二人は本当に相性が良さそうですね!
菅 航太 ああ。よく言われるんですけど、リーダー間だけじゃなくて、コンビで提案にいった時も、仲良いですねってクライアントに良くいわれますね。
社風なのかもしれないですけど、笑いとか遊び心を大切にしています。
メンバーとの会話もこんな感じで仲良く、和気あいあいとしてますね。
でも、やるときはやる。そんなチームです。
リーダー達の仕事終わりからプライベートまで
――― 休日はなにをされているんですか?
五味 陽平 私はゴルフですね。
菅 航太 僕はフットサルとテレビゲームです。
――― どんなゲームをやられるんですか?
菅 航太 いわゆる戦争ゲームですね。休みの日は一日部屋にこもってゲームばっかりしている日もあります。
五味 陽平 意外とインドアなんだね。そんなにずっと誰とやってるの?
菅 航太 世界のお友達とですよ(笑)
――― ありがとうございます(笑)仕事終わりに飲みに行かれたりするんですか?
五味 陽平 全然強制ではないですが、仕事終わりにチームのメンバーを誘っていくことはありますね。
菅が年齢的にもメンバーと距離は近いので、密にコミュニケーションをとってもらっています。
菅 航太 そうですね。やっぱり新規営業チームのトップである五味に直接言いにくいこともあると思うので、気軽に相談できるようにメンバーには積極的にコミュニケーションを取ることを心がけています。
相談しやすい雰囲気づくりも意識していますね。
五味 陽平 菅の周りにはいつも人が集まっていますね。
菅 航太 役割ですよね。やっぱりリーダーとして良いことも悪いこともコミュニケーションを取らないといけないし・・・
お陰で今はチームの雰囲気もすごく良いですね。
これから入社してくる新しい仲間へ
――― 今回ROIさんで求人募集をするにあたって、どんな方に来てほしいですか?
五味 陽平 【あきらめないでやり続けることができる人】ですかね。
もちろん無理なことを強要するわけではないですが、何事も簡単にあきらめてほしくないと思います。
例えば翌日月が変わってしまう、でも目標まで100万円足らない。そんな状況でも、
「五味さん、数字が足りません。どう動けばいいんですか?今日中に100万売り上げなくてはいけないんです」と最後まで追い続けてほしいです。最初からマインドで負けていたら絶対に達成できませんので。
菅 航太 根性論だなー(笑)
僕は【素直で人の気持ちや痛みがわかる人】です。
人の「痛み」を感じ取ることって一緒に仕事する上ですごく大事だと思うんですよね。素直に話を聞けない人はもうそこで成長がとまるので。
あとは、こんなフォローしてくれたんだな本当にありがたい!とか、にこにこ笑顔で普段悩みをきいてくれていても実際は大変なんだろうな...とか。相手の立場に立って考えられる人がいいです。
五味 陽平 良いこと言うな~。じゃあ僕も感謝のきも...
菅 航太 駄目ですっ!
五味さんは「諦めない人」だけでしょ?(笑)
五味 陽平 はい・・・苦笑
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