【ヘルプデスク/テクニカルサポート】大手クライアントをサポートしていく『やりがい』を感じませんか!?

社内SE・情報システム
年収 300万円 ~ 450万円 東京都 ブックマーク

株式会社ボールド

求人のポイント

【ボールドで働く環境】
常駐先の社員の方々が業務を円滑に進められるようにITの側面からサポートすること。
その会社の環境に慣れ親しんだ方が、最も活躍できるポジションと言えます。
そのため、プロジェクトの異動は少なく、腰を据えて働けます。
残業は月平均17時間で、完全週休2日・年間休日125日。
クライアントが大手企業だからこそ、最新の技術に触れながら安定して働くことも可能です。
一人一人の頑張りを正当に評価する独自の評価制度、他の企業に負けない充実した研修制度があなたを徹底的にフォローします!

仕事内容

社内ヘルプデスク、システムのヘルプデスク、テクニカルサポートを担っていただきます。
「PCが固まってしまった」、「メールが届かない」といったお問い合わせに応えるサポート業務を行なっていきます。
先輩とチームを組んで仕事を進めますので、分からないことがあればすぐに質問できる職場です。
まずは、システムを使うための簡単なツール作成や、パソコン・ネットワーク機器、プリンター等の操作説明など、シンプルな業務からお任せします。

【具体的には】
メーカー・大手SIerとの直取引を中心に通信・金融・官公庁ほか大手数百社がお客様となります。
クライアントのヘルプデスク・テクニカルサポートに取り組んでください。
窓口対応の経験しかなくても大丈夫ですし、業務の幅をどんどん広げられます。

・SIer社内ヘルプデスク業務
・損害保険テクニカルサポート(OSの操作/ルーターセットアップ) 業務
・大手広告代理店社内SE業務
・大手通信会社NW監視業務

≪当社の強み≫
★基本的にはチームでの配属を徹底しており、 エンジニアが孤独感なく働ける環境を創り上げていきます。
★多くがプライム案件で、直請け以外の案件も、 当社が手掛けているのは二次請けまでとなります。
★代表が営業出身だからこそ、 「顧客よりエンジニアの方を向いた」営業力の高さで あなたの勤務環境をサポートしてくれます。

社員の意欲を重視しており、 「こういった案件がやりたい」「この技術を身に付けたい」
といった希望があれば、それに見合った案件を探してくることも日常茶飯事です。
入社時にもぜひあなたのご希望をお伝えください!

【プロジェクト例】
◇WEB教材メーカー◇
クライアント様のWEB教材を導入している学校からのお問い合わせ対応。
簡単なシステム操作の案内から障害対応まで内容は様々。
活躍中のスタッフはNW周辺を中心とした幅広い知識を身に付けて活躍しています。

◇医療系パッケージメーカー◇
医療系パッケージを開発する企業様にて
お問い合わせ対応からスタートしたスタッフが
レセプト管理、検査情報管理システムの運用まで知識・スキルの幅を広げ
現在は導入時におけるプログラミングのカスタマイズにも携わっています。

※どんな希望やスキルにも対応できるよう、積極的に案件を開拓しています。
 この他にも多数の案件をご用意していますので、あなたの経験を活かせる場所が必ずあります!

求めるスキル

【必須条件】
◆学歴不問
◆ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験がある方(1年以上のご経験を想定しています。)

~下記のような方はぜひご応募ください~
◆定年までIT業界で働き続けられる環境を探している
◆自身のスキル面の不安を解消したい
◆年齢を重ねても学ぶ意欲を満たせる場所で働きたい

※離職中・ブランクも気にしません。

【活かせる経験業務】
・PCセッティング業務や、機器周りのサポート・保守業務の経験をお持ちの方
・社内SE、ヘルプデスク、サポート業務の経験をお持ちの方
・テクニカルサポートとして業務をされていた方
・IT系コールセンターで法人ユーザーの対応をされていた方 
・Webサイトの運用や保守などをされていた方 
・ネットワークやサーバに関する知識をお持ちの方(運用・監視・保守の経験など)
・何らかのパッケージやシステム開発に携わったことがある方   

【求める人物像】
◆会社との一体感を感じたい。
◆仲間と共に成長していきたい。
◆いくつになっても技術者として第一線で活躍したい。
◆頑張りをしっかりと評価してほしい。
◆顧客との折衝力を伸ばし、上流工程にチャレンジしたい。
◆自分のチームを持ち、マネジメント力を高め、成功したい。
◆現場の業務だけでなく、会社の経営にも携わりたい。

基本情報

勤務時間 09:00 〜 18:00

休憩時間 60分

※プロジェクトにより異なります

【残業について】
残業は平均で月17時間です。
管理スタッフが毎週全員の勤怠状況をチェックし、 慢性的に残業時間が長くなっている場合は クライアントに交渉して環境の是正を要求します。
それでも改善されない場合はアサイン先を変更することもあるほど、 社員の働きやすさを重視しています。

勤務地 出向先
東京都 港区 赤坂3丁目3番3号住友生命赤坂ビル2階
給与 年収 300 万円〜 450万円

月給22万円~32.5万円+賞与年1回+各種手当
※年収イメージ:年収300万円~450万円

◎経験・スキルを考慮して決定いたします
◎みなし残業代7万円~12万円(30時間分)を含む。超過分は別途支給
◎試用期間3ヶ月あり(期間中の給与・待遇の差異はありません)

実際の給与例
年収400万円(エンジニア2年経験後入社/3年目/28歳)
年収450万円(エンジニア4年経験後入社/2年目/34歳)

雇用区分 正社員
求人の特徴 オフィスにこだわりあり 転勤なし 採用予定人数5名以上 急募求人 平日夜・土日面接可 女性が活躍 残業20時間未満

【募集背景】
2003年の設立以来、技術力だけでなく人間力も備えたエンジニアを育てることで
お客様から絶大な支持を得てきた当社。
今後はエンジニアがよりスキルアップできる案件の増加や
各お客様先でチーム体制を強化し、さらなるサービスの向上を見据えており
当社と共に更なる飛躍を目指して頂ける新メンバーを募集しています。

休日・休暇 完全週休2日制 有給休暇 年末年始休暇 夏季休暇 年間休日120日以上 GW休暇 産休・育休

≪年間休日125日以上≫
◇完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇GW休暇
◇有給休暇
◇バースデイ休暇

待遇・福利厚生 給与改定(年2回) 交通費全額支給 社会保険完備 研修制度充実 資格取得支援制度 社内表彰制度

◇給与改定年2回
◇賞与年1回(9月)
◇交通費全額支給
◇各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇時間外手当
◇家族手当
◇役職手当
◇「ベネフィットステーション」利用可能
https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/top/top.faces
◇資格取得支援制度
◇感動大学(技術、ビジネススキル、ヒューマンスキルまで幅広いラインナップから受講が可能です)
◇技術参考書無料貸出
◇永年勤続手当
※継続勤務が下記の年数に達した場合に、手当を支給します。
・5年…30万円
・10年…100万円
・15年…150万円
・20年…200万円
以降は5年ごとに200万円を支給します。

◇サシさとし!
⇒毎月恒例!サシで社長(さとし)と食事に行ける!そのまま『サシさとし』!
現場でのことやプライベートのことまでゆっくり美味しい食事をしながら話をする中、社員の事をよく知る事が出来、新たな発見や驚きも多くとても有意義な時間を過ごすことできると社長及び社員から大変好評な制度です!
会社が大きくなっても社員の声を取り入れながら会社を経営していきたいという代表の想いからスタートしました。
今後もコミュニケーションの取りやすい文化を大切に、ざっくばらんに語らいましょう。

勤務先

企業名 株式会社ボールド
企業URL http://www.bold.ne.jp
勤務地 東京都 港区 赤坂3丁目3番3号住友生命赤坂ビル2階 Google Mapで開く

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企業情報
企業名
株式会社ボールド
勤務地
東京都 港区 赤坂3丁目3番3号住友生命赤坂ビル2階