プロデューサー・ディレクター
【テクニカルアカウントマネージャー】新組織のスタートアップメンバーを大募集!
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【テクニカルアカウントマネージャー】新組織のスタートアップメンバーを大募集!

504万~ 804 東京都
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求人のポイント

2018年に組成される新組織のスタートアップメンバーの募集です。新組織は、自社サービス・プロダクトの戦略企画、および業務改善を担うチームです。

当該ポジションでは、顧客の技術的課題や業務プロセスの分析・課題抽出から、解決策・改善策の立案実行を担っていただきます。

技術系出身でありながら顧客課題を知り、製品のブラッシュアップを通じて課題に応え、社内外へのコミュニケーションを得意とする方を求めています。

仕事内容

・サービス・プロダクトの仕様状況/進行状況理解
・オンラインコミュニティの企画/運営
・サービス運営の2次、3次サポート
・技術的な製品理解向上を目的とする社内教育活動(営業・サポートチームなど)
・製品マニュアルを含む社外向けドキュメントの品質向上

【具体的には】
・製品企画部門と共同し、顧客経験に基づく製品課題定義
・オンラインコミュニティを通じた顧客経験の情報収集
・サポートセンター障害対応の2次、3次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決
・社内外説明会での登壇(新機能案内)
・リリースノートやバグフィックスの情報公開業務
※業務については、ご経験・スキルに合わせてお任せしていく予定です。まずは得意とされている分野をご担当いただき、業務を広げていただく想定です。

求めるスキル

【必須】
・社内外への折衝経験
・開発進行管理経験
・エンジニアの実務経験

【歓迎】
・人事領域に関する知識

【以下の方と一緒に働きたい!】
・チャレンジ精神があり、スタートアップベンチャーで市場を驚かせる事業をやってみたい方
・自己満足に走らず、ユーザー視点でサービス発展を推し進めることのできる方
・ロジカルに物事を判断できる方

基本情報

勤務時間 09:30 〜 18:30

休憩時間 60分

※労働時間ではなく成果や貢献度を重視した文化で、20:00にはほぼすべての社員が退勤しています。

勤務地 本社
東京都 港区 元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5階
給与 年収 504 万円〜 804万円

※ご希望と経験能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。

雇用区分 正社員
求人の特徴 新規事業・スタートアップメンバー 20代が活躍中 ベンチャー企業 オフィスにこだわりあり 自社サービス・メディアあり 転勤なし 急募求人 女性が活躍 服装自由

休日・休暇 完全週休2日制 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 夏季休暇 年間休日120日以上 産休・育休

年間休日120日以上
・完全週休2日制(土日)祝日
・夏季休暇(7月~9月の間で3日間)
・育児休暇制度

待遇・福利厚生 社会保険完備 研修制度充実 育児支援制度 資格取得支援制度

・交通費支給(月上限3万円)
・副業可(当社規定による)
・書籍購入
・その他(またぎ飲み制度:部署をまたいで飲み会を開催した場合、補助が出ます)

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