コーポレートスタッフ
【ユーザーサポート】土日祝休みで年間休日120日以上!
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コーポレートスタッフ

【ユーザーサポート】土日祝休みで年間休日120日以上!

350万~ 450 東京都

求人のポイント

◆福利厚生が魅力◆
・社員が働きやすい環境を目指し、今期から様々な福利厚生がスタート!
◆待遇が魅力◆
・3カ月に1回、上司との評価面談があるため目標設定の調整や相談がしやすいです。
・全社の4割が女性社員。リーダーの半数以上が女性社員という女性が活躍している会社です。
・社内コミュニケーションの一環で部活があり、フットサル部では飲食業界20数社が集まる大会を主催しています。
◆ビジネスモデル・仕事が魅力◆
・覆面調査業界では数少ないモデルとして地位を確立しています。
・業績も好調で、13期の実績では前年比125%成長を達成しています。
・取引実績にといては外食業界大手企業との取引があります。

仕事内容

1)『ファンくる』『ぐるリザ』をご利用のユーザー様から寄せられる問い合わせに対し、 メール・電話での対応業務
2)サービス改善提案、部署間調整業務
3)『ファンくる』をご利用のユーザー様から提出されたアンケートの文章校正および整合性のチェック業務
4)アンケートチェックを行っている在宅ワーカーの採用・教育・管理・サポート業務

【取引実績】
ヴィアホールディングス、コロワイドMD、串カツ田中、イートアンド、アントワークス、ブロンコビリー等

求めるスキル

必須スキル
経験業務 コールセンター
一般 Excel PowerPoint メール対応
歓迎スキル
一般 Word メンバー管理

【必須条件】
・コールセンター・カスタマーサポート業務経験
・基本のPC操作スキル(Excel・Word・PowerPoint)
・コミュニケーションスキル
(ユーザーの心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力が必要)

【歓迎条件】
・教育研修業務経験がある方

【求める人物像】
・コミュニケーション能力の高い方
・主体的に動くことができ、臨機応変な対応できる方

基本情報

勤務時間 下記時間より選択制
①8:00~17:00 ②9:00~18:00 ③10:00~19:00

休憩時間 60分

勤務地 本社
東京都 新宿区 下宮比町3番2号 飯田橋スクエアビル2F
給与 年収 350 万円〜 450万円

■基本給:216,884円~278,850円
■見なし残業(45H分):74,783円~96,150円
※スキル・経験を考慮した上で決定します
※年収には見なし残業45H分を含みます
※45Hを超えた分は、別途残業代として支給
※全社平均残業時間…24.1時間
■昇給:年1回

雇用区分 正社員
求人の特徴 20代が活躍中 ベンチャー企業 自社サービス・メディアあり 転勤なし 子育てママ在籍中 女性が活躍 始業が朝10時以降

休日・休暇 完全週休2日制 有給休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 年間休日120日以上 育児短時間措置 産休・育休 介護休暇 産休・育休取得実績あり

■時間有給制度有
■リフレッシュ休暇(5日、初年度入社時期により2日~5日)
■出産/育児/介護休暇

【育休実績】
過去取得人数…8名
直近復帰人数…2016年度【1名】、2017年度【2名】、2018年度【2名】

待遇・福利厚生 社会保険完備 出張手当 社内表彰制度 オフィス内禁煙・分煙

【待遇・福利厚生】
・交通費支給(上限月3万円まで)
・社内表彰制度(年2回)
・無料給茶機、半額コーヒーマシン、野菜ジュースBOX
・新入社員歓迎ランチ補助金制度
・歓送迎会補助金制度
・周年お祝い金制度
・引っ越し費用割引制度
・OFFICE DE YASAI
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助、など

メイン事業として、国内No.1の会員数・レポート数を誇る覆面モニターポータルサイト『ファンくる』を運営しています。 『ファンくる』は、店舗運営や商品販売をする企業と消費者をマッチングさせるポータルサイトです。 モニターというきっかけを用いて消費者の利用促進を行い、“新規顧客の獲得”“顧客満足度(C...

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表示条件 コーポレートスタッフ、 東京都